返金ポリシー

最終更新日：2026年11月1日

請求されない場合

「ロック解除」をタップすると、その在庫についてもう一度Appleを確認します。どれも受け取れなくなっていた場合は、請求はなく、ハウンドは探索を続けます。

お支払いをせずにチェックアウトページを離れた場合も、請求はありません。

返金する場合

返金はすべて手作業で対応するので、一件ずつ内容を確認します。次のような場合は、通常、返金します。

• 24時間のロック解除期間内に、同じハウンドで二重に請求された
• 支払いをしたのに、当社側の問題でストアの詳細が表示されなかった

ストアをお見せしたあとで、端末が売り切れることはあります。そのため、1回のロック解除は24時間そのハウンドに適用され、その間に見つかった在庫はすべて無料です。到着前にストアが売り切れたという理由だけでは、通常、返金はしません。ただ、何があったかを教えてください。確認します。

依頼の方法

お支払いから14日以内に、support@restockhound.com にメールしてください。ハウンドに登録しているアドレスから送り、お支払い日またはStripeの領収書を添えてください。

返金の方法

Stripeが、お支払いに使ったカードまたはウォレットに返金します。お支払いいただいた税金も含まれます。プロモコードを使った場合は、実際にお支払いいただいた金額を返金します。銀行の口座に反映されるまで、数営業日かかることがあります。

ロック解除を返金した場合、その24時間の期間は終了することがあります。

EUまたは英国にお住まいの場合

デジタルコンテンツの購入は、通常、14日以内ならキャンセルできます。ロック解除は、ストアの詳細がすぐに表示されるため、お支払いと同時に提供されます。チェックアウトの前に、これに同意し、ロック解除が提供された時点でキャンセルする権利を失うことを承諾するチェックボックスにチェックを入れていただきます。それでも、このポリシーに基づいて返金を依頼することはできます。

チャージバック

請求に問題がある場合は、銀行に連絡する前に、まず当社にメールしてください。そのほうが早く解決することが多いです。