Términos del servicio

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Quiénes somos

RestockHound es un servicio gestionado por Hegix LLC, 10140 SW 79th Ct, Miami, FL 33156, USA. "Nosotros" en estos términos se refiere a Hegix LLC. Puedes escribirnos a support@restockhound.com.

Al usar restockhound.com o adoptar un sabueso, aceptas estos términos. Tienes que tener al menos 18 años y poder pagar en tu país.

Adoptar un sabueso

Adoptar un sabueso es gratis. No necesitas tarjeta ni contraseña. Eliges los modelos de iPhone Duo que te interesan, una o varias zonas, y nos das una dirección de correo.

Te enviamos un enlace por correo para confirmar esa dirección. La búsqueda empieza solo cuando lo pulsas. El mismo correo incluye el enlace privado al expediente de tu sabueso. Cualquiera que tenga ese enlace puede ver y cambiar tu búsqueda, así que no lo compartas.

Una búsqueda dura 30 días. Puedes ampliarla gratis con un toque desde nuestro correo. Puedes pausarla y reanudarla cuando quieras.

Hallazgos y avances

Un hallazgo se produce cuando una Apple Store de una de tus zonas muestra como disponible para recoger un modelo que has elegido, y no lo estaba la última vez que revisamos esa tienda. No te volvemos a avisar de la misma tienda y modelo en 6 horas.

Por cada hallazgo te enviamos un avance por correo, y por notificación push del navegador si la activaste. El avance te dice el modelo, el día de recogida, una distancia aproximada como "a menos de 8 km" y cuántas tiendas lo tienen. No dice cuál es la tienda.

Pagar para desbloquear

Para ver qué tienda lo tiene, desbloqueas el hallazgo. El precio aparece en el avance y en la página de pago, y es lo que pagas, con impuestos incluidos. Los códigos promocionales pueden reducirlo. El pago se hace con Stripe Checkout, donde Link, el servicio de Stripe que actúa como vendedor oficial (merchant of record), es quien vende. Tu recibo viene de Link, y en el extracto de tu banco aparece LINK.COM* RESTOCKHOUND.

Cuando pulsas Desbloquear, volvemos a consultar a Apple antes de que pagues. Si ya no queda nada de ese hallazgo, no se cobra y tu sabueso sigue buscando.

Tras pagar, ves el nombre y la dirección de la tienda, a qué distancia está, qué modelos hay y un enlace a la página de recogida de Apple para esa tienda.

Un desbloqueo cubre a ese sabueso durante 24 horas desde que pagas. Todos los hallazgos que haga el sabueso en ese tiempo se revelan sin coste adicional. Pasadas las 24 horas, el siguiente hallazgo necesita un nuevo desbloqueo.

Un desbloqueo es información. No es una reserva ni la compra de un móvil. El móvil se lo compras a Apple, con las condiciones de Apple. Un móvil puede agotarse entre nuestra comprobación y tu pedido, y no podemos reservarte uno. Para reembolsos, consulta nuestra política de reembolsos.

Oleadas de alertas y referidos

Cada sabueso tiene un enlace para compartir. Un referido cuenta cuando alguien adopta un sabueso con tu enlace y confirma su correo.

Los referidos deciden tu oleada de alertas:

• 2 o más referidos: oleada 1
• 1 referido: oleada 2
• ningún referido: oleada 3

Las oleadas solo se aplican cuando más de 20 sabuesos coinciden con el mismo hallazgo. Entonces la oleada 1 se entera primero, la oleada 2 se entera 2 minutos después y la oleada 3, 2 minutos después de esa. Cuando coinciden 20 sabuesos o menos, todos se enteran a la vez.

Tu oleada actual aparece siempre en tu expediente y en cada alerta. No cuentan las autorreferencias ni los correos inventados. Podemos eliminarlos y restablecer tu oleada.

El verificador gratuito y las páginas públicas

El verificador de stock gratuito y nuestras páginas públicas muestran datos recientes, no datos en tiempo real. Los datos en tiempo real van solo a los sabuesos y a los desbloqueos.

Precisión de los datos

Leemos la información pública de recogida de Apple. Puede ser incorrecta, llegar tarde o cambiar justo después de que la revisemos. No podemos garantizar que sea correcta. No nos hacemos responsables de un viaje en balde a una tienda que ya no tiene el móvil.

Sin vinculación con Apple

RestockHound no está vinculado a Apple Inc., ni cuenta con su aval ni su patrocinio. Apple y iPhone son marcas de Apple Inc. Las mencionamos solo para indicar qué productos y tiendas seguimos.

Uso razonable

Por favor, no hagas scraping del sitio, no uses el verificador con scripts, no revendas nuestras alertas ni intentes saltarte nuestras comprobaciones anti-bots y límites de uso. Si lo haces, podemos detener tu sabueso o bloquearte el acceso.

Baja y cambios

Puedes pausar o detener un sabueso en cualquier momento. Para que borremos tus datos, consulta nuestra política de privacidad.

Podemos detener un sabueso que incumpla estos términos. También podemos modificar o cerrar el servicio.

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta a una búsqueda que tengas en marcha, te escribiremos antes.

Responsabilidad

Ofrecemos RestockHound tal cual. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a tu reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de consumo de tu país.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU. Si vives en la UE o en el Reino Unido, también conservas la protección de la ley de consumo de tu país.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@restockhound.com.