Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Quién es el responsable

Hegix LLC, 10140 SW 79th Ct, Miami, FL 33156, USA, gestiona RestockHound y es responsable de tus datos. Para cualquier asunto de esta política, escribe a support@restockhound.com.

Qué recogemos

Cuando adoptas un sabueso, guardamos:

• tu dirección de correo
• tu búsqueda: los modelos que has elegido, tus códigos postales y el radio, tu oleada de alertas, tu código de referido y quién te refirió
• tu suscripción a notificaciones push del navegador, si las activas

Cuando desbloqueas un hallazgo, Stripe gestiona el pago. Guardamos el ID de sesión de Stripe, el importe y la moneda, el código promocional, si lo hubo, y la hora. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.

Cuando usas el verificador gratuito, usamos el código postal o la ciudad que escribes para buscar tiendas, y lo guardamos poco tiempo para acelerar consultas repetidas. Usamos tu dirección IP para los límites de uso y las comprobaciones anti-bots.

Si marcas la casilla de marketing, guardamos constancia de que aceptaste, con fecha y hora.

También recogemos datos de uso con PostHog. Eso incluye las páginas que visitas, cuándo haces una consulta de stock (no lo que escribes en ella), el enlace que te ha traído hasta aquí, tu país y el tipo de dispositivo y de navegador.

Para qué los usamos

• Para prestar el servicio que has pedido: confirmar tu correo, buscar, enviar alertas y gestionar los desbloqueos.
• Con tu consentimiento: correos de marketing y cookies de analítica allí donde la ley exige consentimiento.
• Por nuestros intereses legítimos: frenar bots y fraude, mantener el sitio seguro y una analítica sin cookies que nos ayude a mejorarlo.
• Porque la ley lo exige: registros fiscales y de pagos.

Correo electrónico

Algunos correos forman parte del servicio: el correo de confirmación, las alertas de hallazgos y los mensajes sobre tu búsqueda.

Los correos de marketing, como novedades sobre próximos lanzamientos, se envían solo si das tu consentimiento. La casilla viene sin marcar y guardamos la fecha y la hora en que la marcaste.

Todos los correos incluyen un enlace para darte de baja con un clic. Si te das de baja de las alertas de un sabueso, ese sabueso deja de escribirte.

Cookies y analítica

Usamos PostHog (US Cloud) para analítica. Tu navegador envía los datos a PostHog a través de learn.hegix.com, una dirección que gestiona Hegix. PostHog recibe tu dirección IP y la usa para estimar tu país.

Verás un aviso de consentimiento si estás en la UE, el Reino Unido, Suiza, Islandia, Liechtenstein o Noruega, o si no podemos saber dónde estás. Hasta que aceptes, PostHog funciona sin cookies ni almacenamiento local. Si rechazas, o más adelante retiras el consentimiento, PostHog deja de recoger datos y guarda una pequeña nota de "no rastrear" en tu navegador. Para cambiar tu respuesta, usa el enlace Preferencias de cookies que hay al final de cualquier página.

Nunca enviamos a PostHog tu dirección de correo ni tu código postal completo.

Usamos dos cookies propias:

• rh_locale recuerda el país y el idioma que elegiste.
• rh_consent recuerda lo que elegiste en el aviso de consentimiento, para no volver a preguntarte.

PostHog usa una cookie y almacenamiento local para reconocer tu navegador en tu próxima visita. Solo los usa después de que aceptes, o siempre si estás fuera de las regiones de arriba.

El verificador y el formulario de adopción usan Cloudflare Turnstile para comprobar que eres una persona. Turnstile puede revisar señales de tu navegador para hacerlo.

Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con las empresas que nos ayudan a gestionar RestockHound:

• Cloudflare aloja el sitio y la base de datos, ejecuta Turnstile y envía nuestro correo.
• Stripe cobra los pagos. En los desbloqueos, Link, el servicio de Stripe que actúa como vendedor oficial (merchant of record), es quien vende: cobra y paga los impuestos, te envía el recibo y se encarga de la asistencia con el pago.
• PostHog se encarga de nuestra analítica.
• Si activas las notificaciones push, el servicio push de tu navegador (Apple, Google o Mozilla, según tu navegador) las entrega. Recibe una dirección push de tu dispositivo y el texto de cada notificación.

Cuando buscamos tiendas, a Apple le enviamos solo el código postal.

También podemos compartir datos si la ley lo exige. No vendemos ni alquilamos tus datos.

Adónde van

Nuestros proveedores tratan los datos en Estados Unidos y en otros países. Protegen esas transferencias con Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando están certificados, con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos del sabueso: mientras tu búsqueda esté en marcha, y después durante 90 días desde que termine.
• Registros de pago: todo el tiempo que exija la ley fiscal.
• Registros de consentimiento: todo el tiempo que necesitemos para demostrar que aceptaste.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos tus datos, que los corrijamos, que los borremos o que te enviemos una copia. También puedes oponerte a cómo los usamos, o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a support@restockhound.com desde la dirección que usaste y te responderemos en un mes.

Si estás en la UE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

RestockHound no está pensado para menores de 18 años.

Seguridad

El enlace a tu expediente es privado y difícil de adivinar. Cualquiera que lo tenga puede ver tu búsqueda, así que no lo compartas. Todo el tráfico del sitio usa HTTPS.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta a cómo usamos datos que ya tenemos, te escribiremos antes.