Términos del servicio

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Quiénes somos

RestockHound es un servicio operado por Hegix LLC, 10140 SW 79th Ct, Miami, FL 33156, USA. "Nosotros" en estos términos se refiere a Hegix LLC. Puedes escribirnos a support@restockhound.com.

Al usar restockhound.com o adoptar un sabueso, aceptas estos términos. Debes tener al menos 18 años y tener capacidad legal para pagar en tu país.

Adoptar un sabueso

Adoptar un sabueso es gratis. No necesitas tarjeta ni contraseña. Eliges los modelos de iPhone Duo que te interesan, una o más zonas, y nos das un correo electrónico.

Te enviamos un enlace por correo para confirmar esa dirección. La búsqueda empieza solo cuando lo abres. El mismo correo trae el enlace privado al expediente de tu sabueso. Cualquiera que tenga ese enlace puede ver y cambiar tu búsqueda, así que no lo compartas.

Una búsqueda dura 30 días. Puedes extenderla gratis con un toque desde nuestro correo. Puedes pausarla y reanudarla cuando quieras.

Hallazgos y avances

Hay un hallazgo cuando una Apple Store de una de tus zonas muestra como disponible para recoger un modelo que elegiste y que no estaba disponible la última vez que revisamos esa tienda. No te volvemos a avisar de la misma tienda y modelo durante 6 horas.

Por cada hallazgo te enviamos un avance por correo, y por notificación push del navegador si la activaste. El avance te dice el modelo, el día de recogida, una distancia aproximada como "a menos de 8 km" y cuántas tiendas lo tienen. No dice cuál es la tienda.

Pagar para desbloquear

Para ver qué tienda lo tiene, desbloqueas el hallazgo. El precio aparece en el avance y en la página de pago, y es lo que pagas, con impuestos incluidos. Los códigos promocionales pueden bajarlo. El pago se hace con Stripe Checkout, y ahí te vende Link, el servicio de Stripe que figura como vendedor oficial (merchant of record). Tu recibo viene de Link, y en el estado de cuenta de tu banco aparece LINK.COM* RESTOCKHOUND.

Cuando tocas Desbloquear, volvemos a consultar a Apple antes de que pagues. Si ya no queda nada de ese hallazgo, no se cobra y tu sabueso sigue buscando.

Después de pagar, ves el nombre y la dirección de la tienda, a qué distancia está, qué modelos hay y un enlace a la página de recogida de Apple para esa tienda.

Un desbloqueo cubre a ese sabueso durante 24 horas desde que pagas. Todos los hallazgos que haga el sabueso en ese tiempo se revelan sin costo extra. Pasadas las 24 horas, el siguiente hallazgo necesita un nuevo desbloqueo.

Un desbloqueo es información. No es una reserva ni la compra de un teléfono. El teléfono se lo compras a Apple, bajo las condiciones de Apple. Un teléfono puede agotarse entre nuestra consulta y tu pedido, y no podemos apartarte uno. Para reembolsos, consulta nuestra política de reembolsos.

Oleadas de alertas y referidos

Cada sabueso tiene un enlace para compartir. Un referido cuenta cuando alguien adopta un sabueso con tu enlace y confirma su correo.

Los referidos deciden tu oleada de alertas:

• 2 o más referidos: oleada 1
• 1 referido: oleada 2
• ningún referido: oleada 3

Las oleadas solo cuentan cuando más de 20 sabuesos buscan lo mismo. En ese caso, la oleada 1 se entera primero; la oleada 2, 2 minutos después; y la oleada 3, otros 2 minutos después. Si son 20 o menos, todos se enteran al mismo tiempo.

Tu oleada actual siempre aparece en tu expediente y en cada alerta. No cuentan los autorreferidos ni los que vienen de correos inventados. Podemos quitarlos y reiniciar tu oleada.

El verificador gratis y las páginas públicas

El verificador de stock gratis y nuestras páginas públicas muestran datos recientes, no datos en vivo. Los datos en vivo van solo a los sabuesos y a los desbloqueos.

Qué tan precisa es la información

Leemos la información pública de recogida de Apple. Puede estar equivocada, atrasada o cambiar justo después de que revisamos. No podemos garantizar que sea correcta. No nos hacemos responsables de un viaje en vano a una tienda que ya no tiene el teléfono.

Sin afiliación con Apple

RestockHound no está afiliado a Apple Inc. ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Apple y iPhone son marcas registradas de Apple Inc. Las mencionamos solo para decir qué productos y tiendas seguimos.

Uso justo

Por favor, no extraigas datos del sitio con scraping, no uses el verificador con scripts, no revendas nuestras alertas ni intentes saltarte nuestras verificaciones anti-bots y límites de uso. Si lo haces, podemos detener tu sabueso o bloquear tu acceso.

Cancelación y cambios

Puedes pausar o detener un sabueso en cualquier momento. Para que borremos tus datos, consulta nuestra política de privacidad.

Podemos detener un sabueso que incumpla estos términos. También podemos cambiar o cerrar el servicio.

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta una búsqueda que tienes en curso, te escribiremos antes.

Responsabilidad

Ofrecemos RestockHound tal cual está. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a tu reclamo.

Nada de estos términos afecta los derechos irrenunciables que te da la ley de consumo de tu país.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU. Si vives en la UE o el Reino Unido, también conservas la protección de la ley de consumo de tu país.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@restockhound.com.